Cách gọi 119 ở Nhật: gọi xe cấp cứu và các số khẩn cấp

Các số khẩn cấp cần nhớ

Khi nào nên gọi 119 ngay?

• Bất tỉnh, gọi không tỉnh, co giật không dừng.
• Khó thở, đau ngực hoặc lưng dữ dội đột ngột.
• Méo miệng, yếu hoặc tê nửa người, nói khó đột ngột.
• Đau đầu dữ dội đột ngột như chưa từng bị.
• Chảy máu nhiều không cầm được, bỏng rộng, tai nạn nặng.
• Phản ứng dị ứng nặng: sưng mặt, khó thở sau khi ăn hoặc uống thuốc.

Nếu thấy nguy hiểm, đừng ngại: gọi 119. Bản thân xe cấp cứu không thu tiền; chi phí khám ở bệnh viện vẫn tính như bình thường.

Nói gì khi gọi 119

1. 1Tổng đài hỏi: 「火事ですか、救急ですか」(かじですか、きゅうきゅうですか – Cháy hay cấp cứu?) Trả lời: 「救急です」(きゅうきゅうです – Cấp cứu).
2. 2Địa chỉ: 「住所は〇〇です」(じゅうしょは〇〇です). Đọc địa chỉ tiếng Nhật đã viết sẵn. Nếu ở ngoài đường, nói tên toà nhà, cửa hàng hoặc giao lộ gần nhất.
3. 3Chuyện gì xảy raVí dụ: 「30歳の男性が倒れて、意識がありません」(さんじゅっさいのだんせいがたおれて、いしきがありません – Một người đàn ông 30 tuổi ngã xuống, không còn ý thức).
4. 4Tên và số điện thoại của bạnGiữ máy để tổng đài gọi lại khi cần. Nếu không nói được tiếng Nhật, nói 「ベトナム語」(ベトナムご – tiếng Việt): nhiều sở cứu hoả có dịch vụ phiên dịch ba bên qua điện thoại.

Từ khoá tiếng Nhật khi gọi cấp cứu

Nếu không nói được câu dài, hãy nói từng từ khoá thật rõ, rồi đọc địa chỉ. Đừng cúp máy trước khi tổng đài bảo.

Chuẩn bị khi chờ xe cấp cứu

• Giấy tờ bảo hiểm, thẻ cư trú, sổ tay thuốc (お薬手帳) hoặc thuốc đang uống, tiền, giày dép.
• Mở khoá cửa, bật đèn; nếu có người khác, nhờ ra đón xe ở đường.
• Ghi lại thời điểm xảy ra và những gì đã làm (đã uống thuốc gì, đã sơ cứu gì).
• Viết sẵn địa chỉ nhà bằng tiếng Nhật và dán ở chỗ dễ thấy, ví dụ cạnh tủ lạnh.